نعلم جميعاً أن المنافسين الأقوياء والقدامى يمثلون تحدياً كبيراً لأولئك الذين قرروا للتو بدء عمل تجاري جديد.
في بعض المناطق هناك منافسين تساوي تكلفة إعلاناتهم فقط المبيعات السنوية لأولئك الذين دخلوا السوق للتو. هناك استراتيجيات مختلفة لهؤلاء الأشخاص لكسب المال جنباً إلى جنب مع المنافسين الأقوياء.
وإحدى هذه الطرق هي استراتيجية التسويق المتخصصة، إذاً تعالوا سوياً لنتعرف على هذا النوع من التسويق.
 |
| التسويق المتخصص |
ما هو التسويق المتخصص؟
يعتبر التسويق المتخصص أحد استراتيجيات التسويق التي تهدف إلى استهداف شريحة معينة من السوق، وذلك بتركيز على منتج محدد يستهدف هذه الشريحة بصورة متخصصة.
يتم ذلك بالاستفادة من النظرة العميقة والتحليل الدقيق لاحتياجات ورغبات الفئة المستهدفة، مما يعزز العلاقة بين العلامة التجارية والشريحة المستهدفة ويساهم في تحقيق الكفاءة والفعالية في التسويق.
علاوة على ذلك، يتميز هذا النوع من التسويق بوجود استراتيجيات خاصة به مثل التركيز على جمهور معين، وذلك بوضع خطط تسويقية مخصصة لهؤلاء الجماهير المستهدفة.
كما يساهم في زيادة وتراكم المخزون وتوفير السلع، بالإضافة إلى إشراك العميل والعمل على تحقيق رضاه وثقته بالعلامة التجارية.
أهمية التسويق المتخصص
تكمن أهمية التسويق المتخصص في النقاط التالية:- التسويق المتخصص هو إحدى الطرق المؤثرة في الترويج لمنتج ما.
- تعتمد فكرته على التميز في الخصائص والميزات عن المنتجات المنافسة.
- تستهدف هذه الطريقة الشركات التي ترغب في وصولها إلى فئات محددة من العملاء.
- تساعد هذه الطريقة في زيادة رضا العملاء وتحسين المبيعات والأرباح بشكل عام.
- يمكن خفض التكاليف وتحسين كفاءة الإنتاج والتوزيع والتسويق باستخدام هذا النوع من التسويق.
- يساعد على تحسين العلاقة بين العملاء والشركة.
- يعد هذا النوع من التسويق حلاً فعالاً لتحقيق النجاح والريادة في السوق وتحسين كفاءة المنظمات وتحقيق الأرباح بشكل مستدام.
ما هي الخطوات الأساسية للتسويق المتخصص
يعتمد التسويق المتخصص على خطوات أساسية منها ما يلي:
1. وضع خطة تسويقية
تساهم الخطط التسويقية في نجاح الكثير من الشركات، بعكس الشركات التي لا تضع خطط لها.
وبالتالي، تكمن الفائدة التي تعود على الشركة في الخطة التسويقية التي تساعد على تحقيق الأهداف الاستراتيجية، عبر الاهتمام بالعملاء ووضعهم كنواة العمل، وربط هذه الخطة بالخطط الإدارية المختلفة داخل الشركة.
2. تحديد ميزانية تسويقية
ينبغي تحديد ميزانية تسويقية لتوظيف المهارات المطلوبة وتنفيذ الحملات التسويقية. ويكون التحديد بما يتوافق مع رؤية وأهداف الشركة.
3. إنشاء هوية العلامة التجارية
يتوجب إنشاء هوية العلامة التجارية المناسبة التي تميزها عن المنافسين في السوق، والتي تضمن لها استمرارية النجاح.
4. تهيئة القنوات التسويقية
يجب تهيئة القنوات التسويقية التي يتم استخدامها في التسويق، سواء كانت القنوات العادية أو الرقمية أو العنصرية.
5. تحليل العملاء
ينبغي تحليل العملاء المستهدفين وعاداتهم واحتياجاتهم المتغيرة لضمان فعالية حملات التسويق وتحقيق أقصى فائدة منها.
6. تحديد استراتيجيات التسويق
يجب تحديد استراتيجيات التسويق المناسبة والملائمة حسب نوع العمل وموقعه في السوق.
7. قياس نتائج الحملات التسويقية
ينبغي قياس نتائج الحملات التسويقية وتحديد كفاءتها وفاعليتها والتعلم من الأخطاء والنجاحات لتحسين الأداء في المستقبل.
8. الابتكار والتجديد
يجب الابتكار والتجديد في المنتجات والخدمات والاستراتيجيات التسويقية وتطويرها باستمرار حسب تغيرات السوق والعملاء.
9. الاتصال الجيد مع العملاء
يتعين على الشركة الاتصال بشكل مستمر مع العملاء والتفاعل معهم وتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم المتغيرة.
10. الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات
ينبغي الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تسويق المنتجات والخدمات وتوصيلها للعملاء بسهولة وفاعلية عالية.
ماذا يتابع العملاء المختارين على وسائل التواصل الاجتماعي؟
أي مجلة أو صحيفة يقرؤون؟
ما هي مواقع الويب التي يهتمون بها؟
ما هو نوع الإعلان الذي يؤثر عليهم أكثر من غيرهم؟
من خلال جمع معلومات العملاء والميزات، يمكنك البدء في التسويق وفقاً لذلك. يمكن أن تختلف تقنيات وأساليب التسويق اعتماداً على قيم السوق المستهدفة. في بعض الأحيان يكون من الضروري التسويق بشكل غير محسوس وفي بعض الأحيان تحتاج إلى التسويق بوضوح.
بشكل عام ، يمكن القول أنه يمكن تنفيذ التسويق المتخصص على 7 مراحل.
الفرق بين التسويق العام وتسويق المتخصص
فيما يلي أبرز الفروقات بين التسويق العام والمتخصص:1. التركيز على الجمهور المستهدف
في التسويق العام، يتم التركيز على جذب الجماهير الواسعة بينما يتم في التسويق المتخصص التركيز على جمهور محدد ومتخصص.
2. الرسالة التسويقية
في التسويق العام يتم إيصال رسالة تسويقية بشكل عام عن الشركة ومنتجاتها، بينما في التسويق المتخصص يتم إيصال رسالة تسويقية تتعلق بمنتجات مخصصة لفئة مستهدفة محددة.
3. المبالغ المالية
تحتاج الشركات التي تركز على التسويق العام إلى ميزانية تسويقية أكبر بسبب الجهود الإعلانية الواسعة التي يتم القيام بها، أما في التسويق المتخصص فيكون الهدف التواصل مع جمهور صغير ومحدد مما يتيح للشركة فرصة الكفاءة في استخدام ميزانية تسويقية أقل.
4. العلاقات العامة
يركز التسويق العام على إنشاء صورة إيجابية للشركة بينما يركز التسويق المتخصص على جذب فئة مستهدفة معينة للشركة من خلال استخدام التكنولوجيا وحسن العلاقات العامة والتواصل الاجتماعي.
5. التكنولوجيا
في هذا النوع من التسويق، يتم استخدام التكنولوجيا لهدف تخصيص الرسائل التسويقية على فئة مستهدفة صغيرة، بينما في التسويق العام يتوجب على الشركات استخدام تقنيات تسويقية أكثر شمولاً لتحقيق النتائج المرجوة.
6. الأدوات التسويقية
في التسويق العام يتم استخدام أدوات تسويقية عامة مثل الإعلانات التلفزيونية، الإعلانات الورقية واللافتات العامة، أما في التسويق المتخصص يتم استخدام أدوات متخصصة مثل الإعلانات التسويقية عبر الإنترنت، وصول الرسالة التسويقية إلى الفئة المستهدفة من خلال مواقع الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني.
فوائد التسويق المتخصص
لماذا نستخدم التسويق المتخصص؟ الإجابة على هذا السؤال هي أن التسويق المتخصص يمكن أن يكون له العديد من الفوائد للشركات، ومن أهمها ما يلي:- يوفر للشركات السوق الخاص التنافسي المميز.
- يقلل التنافس الذي يواجهه المتخصص من عدد المنافسين، الأمر الذي يمكن الشركات من تقديم السلع والخدمات بشكل أفضل.
- يوفر فهماً جيداً لجمهوره ويسمح للشركات بتقديم المنتج والخدمة بأفضل شكل ممكن.
- يقلل من تكاليف الإعلان والتسويق، حيث يتيح للشركات فرصة الاهتمام بجمهورها بشكل أفضل وعدم تضييع الوقت في سوق لا يهتم به جمهورها.
- يوفر فرصة التواصل بلغة جمهوره، حيث يمكن استخدام الصور والكلمات الخاصة بالجمهور المستهدف للوصول إليهم وجذبهم.
- يوفر فرصة للشركات لتقديم منتجاتها وخدماتها بأسعار مرتفعة لأن الجمهور في هذا السوق يكون على استعداد لدفع الكثير للحصول على منتجات مميزة وحصرية.
- يمكن تصنيف العملاء بناءً على ميزات مثل العمر والموقع الجغرافي والدخل وتقديم المنتجات والخدمات بناءً على أذواقهم واهتماماتهم.
- يمكن للشركات تحديد مستوى جودة المنتج أو سعر المنتج أو طريقة عرضه بناءً على السوق المستهدف.
ما هي الأعمال التجارية التي يكون التسويق المتخصص مفيداً لها؟
عادة ما تكون استراتيجية التسويق المتخصصة خياراً مثالياً للشركات الناشئة التي تعمل مع أشخاص محددين في مجال معين. يمكن لأولئك الجدد في السوق وغير القادرين على التنافس مع المنافسين الكبار والأقوياء الاستفادة من التسويق المتخصص.بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في كسب المال برأس مال منخفض، يمكن أن يكون التسويق المتخصص أيضاً اختياراً ذكياً.
بالطبع، تجدر الإشارة إلى أن الشركات الصغيرة فقط ليست مهتمة بهذا النوع من التسويق؛ في بعض الأحيان تستخدم الشركات الكبيرة هذه الاستراتيجية أيضاً.
من أكثر الأسئلة شيوعاً في التسويق المتخصص ما هي الظروف التي تحتاج فيها الشركات لاستخدام هذه الاستراتيجية؟ إذا كانت الأعمال التجارية في أحد المواقف التالية ، فإن استخدام استراتيجية تسويق متخصصة سيحسن عملية نمو الأعمال.
من أكثر الأسئلة شيوعاً في التسويق المتخصص ما هي الظروف التي تحتاج فيها الشركات لاستخدام هذه الاستراتيجية؟ إذا كانت الأعمال التجارية في أحد المواقف التالية ، فإن استخدام استراتيجية تسويق متخصصة سيحسن عملية نمو الأعمال.
- عندما يكون عدد المنافسين في عملك قوياً.
- عندما يكون سوق عملك مشبعاً.
- عندما تكون وافداً جديداً وليس لديك الكثير من القوة للتنافس مع المنافسين الأقوياء.
- عندما تكون قوياً في عملك ولكنك تريد أن تكون مختلفاً عن منافسيك.
كيف تجد جمهور التسويق المتخصص؟
من الضروري تصنيف العملاء بناءً على خصائص معينة؛ هناك أقسام مختلفة لذلك يمكنك اختيار الطريقة الأنسب وفقاً لعملك. كلما كنت أكثر دقة في العثور على السوق المستهدف، وكلما عرفت بشكل أفضل السوق المستهدفة، زادت نجاحك.1. التسويق المتخصص حسب الموقع الجغرافي
في هذه الفئة، قم بتصنيف الأشخاص وفقاً لموقعهم. على سبيل المثال ، نظام طلب سيارة أجرة مصمم لمنطقة معينة.
2. التسويق الديموغرافي على أساس الخصائص الديمغرافية
يمكن أن يكون العمر والجنس والمهنة والطبقة الاجتماعية ومستوى التعليم والدخل أحد المعايير التي يمكن وضعها في فئات معينة من الناس. هذه المعلومات هي خيارات جيدة بحيث يمكنك اختيار السوق المستهدف من بينها. على سبيل المثال، يمكننا بيع أحذية نسائية.
3. التسويق المتخصص على أساس علم النفس
في التقسيم القائم على علم النفس، يمكن تصنيف الأشخاص وفقاً لسمات الشخصية والمعتقدات ونمط الحياة وما إلى ذلك. بهذه الطريقة يمكنك التعرف على أشخاص أكثر وأفضل. على سبيل المثال، يمكننا تصميم ألعاب الكمبيوتر بأسلوب الحرب.
4. التسويق المتخصص المستند إلى المنتج
هناك طريقة أخرى لاستخدام هذا النوع من التسويق، وهي إنتاج منتج. يمكنك إنشاء منتج خاص وفريد في بعض الأحيان والتركيز على هذا المنتج.
كما يمكنك فقط تقديم منتج واحد أو خدمة واحدة والاهتمام بتوجيه العملاء والخدمات الأخرى. على سبيل المثال ، بدلاً من منزل زهور كبير به أنواع مختلفة من الزهور ، يمكنك تقديم أنواع مختلفة من الصبار بأحجام وأشكال مختلفة.
5. التسويق المتخصص على أساس السعر
ركز على السعر في هذه الفئة. منتجك إما عادي ورخيص أو فخم جدا ومميز وبسعر مرتفع. في هذه الفئة، من الضروري الانتباه إلى نوع المنتج والموقع الجغرافي والديموغرافي وعلم النفس.
كيف تجد مكاناً في السوق لتقديم خدماتك أو منتجاتك؟
لكي تكون قادراً على تقديم منتجاتك أو خدماتك بطريقة أكثر وضوحاً، تحتاج أولاً إلى إيجاد فجوة في السوق لتلبية احتياجات مجموعة معينة من العملاء واهتمام أقل بها.بالطبع يمكنك الدخول إلى جزء من السوق هو أصلي تماماً ولم يلاحظه أحد، وأنت أول من يتعرف عليه. بمجرد تحديد مجال نشاطك و عملائك المستهدفين، يمكنك استخدام استراتيجيات التسويق المستهدفة لتوصيل رسالتك إلى عملائك.
ولمعرفة ما المنتجات والخدمات و الكلمات التي يبحث عنها الجمهور في الأسواق، أو لمعرفة الشركات المنافسة، يمكنك استخدام أدوات التسويق الرقمي، في أفضل وسائل دقيقة لمعرفة ذلك وأكثر.
ولمعرفة ما المنتجات والخدمات و الكلمات التي يبحث عنها الجمهور في الأسواق، أو لمعرفة الشركات المنافسة، يمكنك استخدام أدوات التسويق الرقمي، في أفضل وسائل دقيقة لمعرفة ذلك وأكثر.
كيف تستخدم التسويق المتخصص؟
سيبدأ التسويق المتخصص بطرح الأسئلة لتحسين النشاط المستمر. بعد اختيار العملاء المستهدفين، تحتاج إلى التحقق بعناية من إجابات الأسئلة التالية.ماذا يتابع العملاء المختارين على وسائل التواصل الاجتماعي؟
أي مجلة أو صحيفة يقرؤون؟
ما هي مواقع الويب التي يهتمون بها؟
ما هو نوع الإعلان الذي يؤثر عليهم أكثر من غيرهم؟
من خلال جمع معلومات العملاء والميزات، يمكنك البدء في التسويق وفقاً لذلك. يمكن أن تختلف تقنيات وأساليب التسويق اعتماداً على قيم السوق المستهدفة. في بعض الأحيان يكون من الضروري التسويق بشكل غير محسوس وفي بعض الأحيان تحتاج إلى التسويق بوضوح.
بشكل عام ، يمكن القول أنه يمكن تنفيذ التسويق المتخصص على 7 مراحل.
- أولاً، البحث عن متطلبات قطاع معين من السوق وتحديدها وتلبية متطلباتها غير المستقرة.
- ثانياً، قم بإجراء بحث عن السوق لتحديد حجم السوق.
- ثالثاً، من الضروري معرفة جدوى العلامة التجارية في التسويق المتخصص.
- رابعاً، ضرورة تحديد قنوات التوزيع أيضاً.
- خامساً، التخطيط لتحقيق السوق.
- سادساً، من الضروري إدارة أفكارك و أنشطتك الخاصة.
- سابعاً، تحتاج إلى مراقبة السوق باستمرار لتحديد الفرص والتهديدات والتأكد من استمرار الاستراتيجية.
الخلاصة
بشكل عام، يمكن القول أن التسويق المتخصص، مثل الوقود القوي. أنت بحاجة إلى أكثر من الحظ للنجاح في التسويق بالعمولة.التسويق المتخصص هو أحد أساليب التسويق الرقمي المفيدة وهو خيار مفيد وعملي لمن يرغبون في دخول سوق الأعمال بسبب عدم وجود العديد من المنافسين، و استهداف شريحة معينة من السوق وكذلك الحاجة إلى رأس مال منخفض.
من خلال التخطيط المناسب بالإضافة إلى التقييم المناسب للاحتياجات والاختيار المناسب للسوق المستهدف والعملاء المستهدفين، يمكنك النجاح بسهولة في هذا النوع من التسويق.
تعليقات
إرسال تعليق