ومع زيادة استخدام البريد الإلكتروني في التسويق الرقمي، يجب أن تدرك أن هناك أخطاء مشتركة قد تؤدي إلى فشل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
في هذه المقالة، سنلقي نظرة على أسباب فشل التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكنك تجنبها لتحقيق نتائج أفضل لعملك.
 |
| التسويق عبر البريد الإلكتروني |
التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو واحد من أدوات التسويق الرقمي الفعالة المستخدمة في الوقت الحاضر. يتمثل هذا النوع من التسويق في إرسال رسائل إلكترونية ذات فائدة وجاذبية للمستهلكين الذين قاموا بتسجيل الدخول في القائمة البريدية للشركة المعنية، والتي يمكنهم أن يكونوا عملاء حاليين أو محتملين.يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني إنشاء محتوى جذاب مثل العروض الخاصة والخصومات والمكافآت والأخبار الحصرية والمحتوى المتعلق بالمنتجات والخدمات.
والهدف من هذه الرسائل الإلكترونية هو إثارة اهتمام المستهلكين وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وكذلك زيادة الزوار إلى موقع الويب الخاص بهم.
علاوة على ذلك، فإن المزيد من الزيارات يمكن أن تزيد من فرص العملاء لشراء المنتجات أو الخدمات المقدمة.
كما يعد التسويق بالبريد الإلكتروني أكثر فعالية عندما يتم إرسال الرسائل إلى الجمهور الصحيح.
على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تختص ببيع المنتجات الإلكترونية، فيجب أن ترسل الرسائل إلى العملاء الذين يتطلعون للشراء عبر الإنترنت والمهتمين بالتقنية.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون الرسائل الإلكترونية قصيرة وسهلة القراءة والفهم حتى تحفز المستهلكين على فتحها والاطلاع عليها.
نظراً لأن التسويق عن طريق البريد الإلكتروني يمكن أن يكون بتكلفة أقل مقارنةً بالتسويق العادي، ويمكن قياس نجاح الحملة من خلال مراقبة معدل الفتح ومعدل النقرة، فإنه يمكن للشركات استخدام هذا النوع من التسويق لزيادة إيراداتها وبناء تواصل طويل الأمد مع العملاء.
نظراً لأن التسويق عن طريق البريد الإلكتروني يمكن أن يكون بتكلفة أقل مقارنةً بالتسويق العادي، ويمكن قياس نجاح الحملة من خلال مراقبة معدل الفتح ومعدل النقرة، فإنه يمكن للشركات استخدام هذا النوع من التسويق لزيادة إيراداتها وبناء تواصل طويل الأمد مع العملاء.
ومن الجدير بالذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يساعد الشركات على التواصل مع المستهلكين بطريقة شخصية وتفاعلية، وهو ما يعزز التفاعل بين الشركات والعملاء.
%E2%80%AC%20%E2%80%AB%E2%80%AC.webp "أبرز 12 سبباً يؤدي إلى الفشل في التسويق عبر البريد الإلكتروني")
أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني
تكمن أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني في النقاط التالية:
- يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن يصل إلى عدد كبير من الجمهور في وقت قصير.
- يمكن استخدامه للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين والجدد وتحفيز مبيعات المنتجات.
- يمكن للبريد الإلكتروني أن يكون وسيلة فعالة للحفاظ على العلاقة مع العملاء وتعزيز العلامة التجارية وبناء الثقة.
- يمكن قياس نتائج حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل دقيق وتحديد ما يعمل وما لا يعمل لتطوير استراتيجيات التسويق المستقبلية.
- يصل التسويق عن طريق البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على المعلومات فقط، مما يجعلها وسيلة أكثر فاعلية من الإعلانات التلفزيونية أو الجرائد التي يمكن أن تصل إلى أشخاص غير مهتمين.
- تكلفة أقل بكثير من الإعلانات التلفزيونية أو الطباعة الإعلانية، مما يجعلها وسيلة تسويق ميسورة التكلفة وفعالة.
%E2%80%AC%20%E2%80%AB%E2%80%AC.webp "أبرز 12 سبباً يؤدي إلى الفشل في التسويق عبر البريد الإلكتروني") |
| أسباب فشل التسويق بالبريد الإلكتروني |
أسباب فشل التسويق عن طريق البريد الإلكتروني
تتمثل أسباب فشل التسويق عبر الإلكتروني فيما يلي:
عدم وجود قاعدة بيانات مستهدفة
يعتبر وجود قاعدة بيانات مستهدفة أمراً حاسماً في التسويق عبر البريد الإلكتروني. فإذا لم تكن القاعدة مكتملة البيانات الضرورية والتي تساعد على التحديد الجيد للعملاء المستهدفين، فإن هذا سيؤدي إلى انخفاض نسبة النجاح في الحملات التسويقية.
عدم التركيز على جودة المحتوى
يجب أن يكون المحتوى الذي يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني ذو جودة عالية، مبتكر ويقدم مزايا حقيقية. وإذا لم يتم الاهتمام بتصميم محتوى جذاب ومتوافق مع العملاء المستهدفين، فإن هذا سيؤدي إلى فشل الحملة التسويقية.
عدم مراعاة الوقت والتوقيت
يجب مراعاة وقت وطريقة إرسال البريد الإلكتروني للحملة التسويقية، حيث يجب أن تتزامن مع توقيت محدد وتحديد الفترة المناسبة للإرسال. وإلا فإن الحملة التسويقية ستفشل في العائد المنتظر.
%E2%80%AC%20%E2%80%AB%E2%80%AC.webp "أبرز 12 سبباً يؤدي إلى الفشل في التسويق عبر البريد الإلكتروني")
اعتماد تقنيات السبام
يعتبر الإرسال الجماعي المزعج والمليء بالإعلانات والمعروف بتقنيات السبام، أمرًا منافيًا لأهداف التسويق. وستتعرض الحملة التسويقية للفشل إذا استخدمت مثل هذه التقنيات.
عدم التعرف على المستهدفين
يجب عليك أن تعرف المستهدفين الحقيقيين لحملتك التسويقية، والتي تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني. وإذا لم تكن على اتصال مع الجمهور المستهدف، فستزيد فرصة فشل التسويق بالبريد الإلكتروني.
عدم الاهتمام بالتغييرات المستمرة
من المهم مراقبة تطورات التكنولوجيا الحديثة ومواكبة التغييرات المستمرة في صناعة الإنترنت والتسويق. وإذا لم يتم تكييف حملتك التسويقية في الوقت المناسب، فإنها ستفشل في النهاية في تحقيق أهداف التسويق.
أيضاً توجد أسباب لا تقل أهمية عن الأسباب السابقة وهي:
- عدم وضوح الأزرار المخصصة للاشتراك في النشرة البريدية لزوار الموقع.
- عدم تشجيع الجمهور على الاشتراك في نشرة البريد الإلكتروني.
- الحصول على البريد الإلكتروني للمشتركين دون إذن منهم.
- فشل في الدعوة للجمهور المستهدف لاتخاذ إجراءات معينة.
- عدم وضع نص بديل في الصور الموجودة في البريد الإلكتروني.
- عدم تنظيف القائمة البريدية بانتظام.
 |
| خطوات تجنب الفشل في التسويق عن طريق البريد الإلكتروني |
كيفية تجنب الفشل في الحملات البريدية الإلكترونية
بعد أن تعترف على أسباب الفشل في التسويق عبر البريد الإلكتروني، حان الوقت لتتعرف على كيفية تجنبها، وعليك اتباع هذه الخطوات:
ابتعد عن الرسائل المزعجة
يجب أن تتجنب إرسال رسائل متكررة ومزعجة للجمهور المستهدف، حيث أن هذا النوع من الرسائل سيدفع المستلمين إلى حذفها أو عدم قراءتها.
لذا ينصح بالتركيز على إنتاج رسائل تحمل قيمة فعلية للجمهور المستهدف، وذلك من خلال توفير محتوى ذو جودة عالية ومناسب لاحتياجاتهم.
اهتم بجودة القائمة البريدية
تأكد من أن قائمة العناوين البريدية محدثة وصحيحة، ويمكن الحصول عليها من زيارات الموقع وإضافتها عند الشراء. يجب أن تحتوي على بيانات دقيقة للأفراد وحجم محدد لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى المستلمين المستهدفين.
قم بإنشاء رسائل تسويقية جذابة
تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني مصممة بشكل جذاب ومثير للاهتمام، وتحمل جميع المعلومات الضرورية لتسويق المنتج أو الخدمة بشكل صحيح. كذلك، من المهم تضمين روابط الاتصال والتفاصيل اللازمة للعملاء ليتأكدوا من المصدر.
اختر الوقت المناسب
إذا قمت بإرسال البريد الإلكتروني في الوقت الخطأ، فقد تخسر فرصة الوصول إلى الجمهور المستهدف بشكل فعال. لذا، ينصح بالتركيز على أوقات النشاط الأمثل للمستلمين، وهو ما يعني أن يجب أن يتم إرسال البريد الإلكتروني في أوقات متدرجة مثل المساء.
قياس النجاح
من المهم دائماً مراقبة النتائج المحققة من حملات التسويق بالبريد الإلكتروني. يمكن ذلك من خلال تتبع الإحصائيات وتحليلها، وذلك لضمان أنها تحمل النتائج اللازمة للأهداف اللازمة وتقليل النسبة في الأخطاء.
استخدم أدوات التسويق الأخرى
ينصح دائماً بتجميع قوائم العناوين البريدية من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر ولينكدإن. فالتسويق بالبريد الإلكتروني بمثابة طريقة جيدة للحفاظ على الاتصال مع الأفراد بعد الإتمام.
الكلمة الأخيرة
بعد أن تعرفت على التسويق عبر البريد الإلكتروني وأبرز الأسباب الفشل، يمكنك الآن اتباع النصائح الأساسية التي ذكرتها لتجنب الفشل في حملات التسويق بالبريد الإلكتروني، والحفاظ على المصداقية لشركتك.
تذكَّر دائماً أن تستهدف الجماهير المهتمة بمنتجك أو خدمتك لزيادة وفاء العميل وفرص حصوله على أرباح كافية.
تعليقات
إرسال تعليق